Módulo 1 – O valor da comunicação: Por que é mais importante do que nunca?

• Macrotransição – mudanças profundas e irreversíveis
• O papel da comunicação na Era da Transparência
• Comunicação – risco e geração de valor
• O impacto da presença na comunicação
• A importância das boas relações no ambiente interno e externo
• Por que construir conexões autênticas com colegas, gestores e parceiros?

Módulo 2 - Presença e consciência na comunicação

• O poder do diálogo
• A diferença entre ouvir e escutar
• A neurolinguística e a inteligência emocional para escuta ativa e empática
• Como criar um espaço seguro para o outro se expressar
• Postura corporal, contato visual e linguagem não verbal

Módulo 3 - Comunicação nas Relações e Construção de Conexões

• Comunicação não é só sobre o conteúdo, e sim sobre as relações que cultivamos
• Como construir conexões autênticas com colegas, gestores e parceiros
• A arte de iniciar e manter conversas significativas
• Comunicação com outras áreas da vida: integrando diferentes frentes pessoais e profissionais
• Como se conectar com seus sentimentos e suas necessidades para se relacionar com as outras pessoas.

Módulo 4 - Feedback: Clareza, Assertividade e Empatia na Expressão

• Clareza, Assertividade e Empatia na Expressão: o amplo espectro de atuação para evitar “sincericídios” e “sincericídios”
• Como transmitir mensagens com clareza sem perder a empatia
• Uso da linguagem entender e lidar com resistências
• Tipos de conversas que geram mais desafios
• Como oferecer feedbacks de forma clara e respeitosa
• Como receber feedbacks com abertura e maturidade

Módulo 5 - Cuidar, Crescer e Conquistar Confiança

• Estratégias para mediação de conflitos e promoção da cooperação
• Princípios de convivência produtiva
• Gestão de expectativas
• Persuasão e influência
• Como engajar por meio da comunicação